Encarregado(a) de Recepção - São Lourenço/MG

Nós somos a maior instituição associativa da América Latina, fundada há 94 anos, contamos com cerca de 240 mil associados servidores públicos do Estado de São Paulo.

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência única ao associado, favorecendo a saúde física, mental e social através das atividades em nossa Sede, nas Unidades de Lazer e Regionais.

Somos reconhecidos no mercado pela nossa liderança em performance, pelo desenvolvimento com rentabilidade, transparência, ética e responsabilidade social.

A gente sabe que o talento certo faz toda a diferença, por isso estamos buscando um(a) Encarregado(a) de Recepção para completar o nosso Time, fazer acontecer e criar coisas incríveis juntos(as)!

Se você gosta de trabalhar em equipe, essa vaga é sua!

Vamos construir o futuro juntos(as)? 🚀

Responsabilidades e atribuições

Como Encarregado(a) de Recepção você será uma peça-chave na realização das atividades do setor, garantindo a excelência de atendimento aos nossos Associados.

📌 O que você vai fazer:

• Apoiar no planejamento, programação e supervisão das atividades da recepção, garantindo um atendimento de qualidade aos associados durante o check-in e check-out;
• Realizar atendimento presencial, telefônico e por e-mail, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte durante a hospedagem;
• Acompanhar reservas, liberações de apartamentos e comunicação entre os setores envolvidos;
• Auxiliar no controle operacional da recepção, incluindo fechamento de caixa, conferência de sistemas e lançamentos;
• Apoiar a liderança da equipe na organização de escalas, folgas, férias e treinamentos;
• Monitorar ocorrências operacionais e apoiar na resolução de conflitos e demandas do dia a dia;
• Garantir o cumprimento dos procedimentos internos, normas de qualidade e padrões de atendimento da instituição;
• Colaborar com outros setores e apoiar atividades administrativas relacionadas à operação da unidade.

Requisitos e qualificações

📚 Requisitos:

• Ensino superior cursando ou completo;
• Experiência anterior na área de recepção/hotelaria;
• Vivência inicial com coordenação de equipe e acompanhamento de rotinas operacionais;
• Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira e rotinas administrativas;
• Facilidade com controle de caixa, lançamentos e conferências operacionais;

🌟 O que esperamos de você:

• Boa comunicação e postura profissional;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Perfil proativo e senso de responsabilidade;
• Capacidade de liderança e trabalho em equipe;
• Habilidade para lidar com conflitos e situações operacionais do dia a dia;
• Comprometimento com qualidade no atendimento e excelência operacional;
• Ética, transparência e foco em resultados.

💼 O que oferecemos:

• Ambiente colaborativo e dinâmico
• Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional

Informações adicionais

⏰ Modelo de trabalho:

• CLT
• Presencial
• Horário: A combinar

✨ Nossos Benefícios:

• Unimed Fesp
• Descontos em Farmácias
• Vale Alimentação
• Refeição no Local
• Seguro de Vida
• Vale Transporte
• Incentivo à Cultura
• Bolsa Auxílio de 50% para Graduação, Pós e MBA
• Parceria com Instituições Renomadas de Ensino
• Edools - Plataforma de Desenvolvimento Profissional
• Parceria com o SESC
• Auxílio Creche
• Auxílio Lanche
• TotalPass
• Empréstimo Consignado
• Kit Baby